O mundo das finanças está sempre buscando maneiras de simplificar as coisas e melhorar a forma como os clientes interagem com os serviços. Um desenvolvimento recente em tecnologia (fintech) são as finanças incorporadas. Isso envolve a incorporação de serviços em plataformas não financeiras, como lojas online ou aplicativos de mídia social.

Este novo desenvolvimento está mudando o funcionamento do setor de serviços financeiros convencional, permitindo que as empresas forneçam serviços e produtos aos seus clientes sem depender de uma entidade financeira separada, como um banco ou cooperativa de crédito. Por exemplo: uma loja pode oferecer aos clientes a opção de pagar suas compras em parcelas ou contratar um cartão de crédito da loja ao fazer uma compra. Da mesma forma: um aplicativo de compartilhamento de viagens pode permitir que os usuários dividam convenientemente os custos da viagem com amigos ou obtenham empréstimos de curto prazo para gerenciar despesas.

As finanças integradas oferecem uma vantagem ao fornecer uma experiência amigável ao usuário para os clientes, incorporando serviços financeiros em plataformas familiares que eles usam com frequência. Essa integração ajuda as empresas a remover obstáculos na jornada do cliente para aumentar o engajamento e a fidelidade. Além disso, essa abordagem não melhora a experiência do cliente, mas também impulsiona o crescimento da receita e amplia o alcance do mercado.

Além disso, as finanças integradas oferecem oportunidades para que as empresas explorem fontes de receita que talvez não tivessem explorado anteriormente por meio da prestação de serviços. Por meio da colaboração com fintechs e instituições financeiras, as empresas têm a oportunidade de gerar receita a partir de sua base de clientes e aprimorar a experiência do usuário. Essa estratégia permite que as empresas se destaquem da concorrência, atraiam clientes e alcancem o crescimento em um ambiente de mercado competitivo.

As finanças integradas são vistas como uma oportunidade para as empresas serem criativas e se adaptarem às mudanças no setor de serviços financeiros. Ao integrar serviços às suas plataformas atuais, as empresas podem melhorar a satisfação do cliente, aumentar a receita e acompanhar os tempos em um mundo cada vez mais digital e focado em dispositivos móveis. À medida que essa tendência ganha força, as empresas que acolhem as finanças integradas estarão em condições de prosperar no futuro das finanças e oferecer benefícios aos seus clientes.